Política de Privacidade
Esta Política explica como Valdir Leite Machado Junior, psicólogo inscrito no CRP 06/139689, com consultório na Av. Presidente Vargas, 2001, Sala 21, Edifício New Century, Jardim América, Ribeirão Preto/SP (“nós”), trata os dados pessoais de quem visita o site psicologovaldirmachado.com ou entra em contato para agendamento, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Ética Profissional do Psicólogo.
1. Controlador e encarregado
O controlador dos dados é o próprio psicólogo, na condição de profissional autônomo. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, inclusive o exercício de direitos, o canal de contato do encarregado é o e-mail psicologo.valdirmachado@gmail.com.
2. Quais dados tratamos
2.1 Ao navegar no site
- Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, um anúncio do Google) e data e hora. Coletados por cookies e tecnologias semelhantes, apenas conforme suas escolhas no aviso de cookies (veja a Política de Cookies).
2.2 Ao entrar em contato
- Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail, e o conteúdo da mensagem que você decidir enviar.
2.3 Durante o atendimento psicológico
- Dados pessoais sensíveis referentes à saúde, registrados em prontuário, conforme exigido pelas normas do Conselho Federal de Psicologia. Esses dados não são coletados pelo site e são tratados exclusivamente no contexto do atendimento.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder mensagens e agendar sessões | Contato e mensagem | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Prestar o atendimento psicológico e manter prontuário | Contato e dados de saúde | Tutela da saúde, por profissional de saúde (art. 11, II, “f”) e cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 11, II, “a”) |
| Emitir recibos e cumprir obrigações fiscais | Nome, CPF, valores | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Medir o uso do site (Google Analytics) | Navegação | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir resultados de anúncios e remarketing (Google Ads) | Navegação e identificadores de anúncio | Consentimento (art. 7º, I) |
| Segurança e funcionamento do site | Dados técnicos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:
- Fornecedores de tecnologia necessários para o funcionamento do site e da comunicação: hospedagem do site, Google (Tag Manager, Analytics e Ads, conforme seu consentimento) e Meta (WhatsApp), que podem tratar dados fora do Brasil, com salvaguardas previstas na LGPD;
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial;
- Outros profissionais de saúde, somente com sua autorização expressa ou nas situações excepcionais previstas no Código de Ética para proteger a vida.
Informações sobre o seu atendimento jamais são compartilhadas com plataformas de publicidade.
5. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de agendamento sem início de atendimento: até 12 meses, ou antes, se você pedir a exclusão;
- Prontuário psicológico: pelo prazo mínimo de 5 anos, conforme as resoluções do Conselho Federal de Psicologia, podendo ser maior por determinação legal;
- Documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária;
- Dados de navegação: conforme os prazos dos cookies descritos na Política de Cookies.
6. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para isso, escreva para psicologo.valdirmachado@gmail.com. Responderemos em até 15 dias.
Alguns dados, como o prontuário, não podem ser eliminados antes do prazo legal de guarda. Nesses casos, explicaremos o motivo.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: site com conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às informações, guarda de prontuários em meio seguro e plataformas de videochamada com criptografia nas sessões online. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa gerar risco relevante, você e a ANPD serão comunicados, conforme a lei.
8. Crianças e adolescentes
O site e o atendimento são voltados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos pelo site.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo da página.